Políticas de Reembolsos, Devoluciones y Condiciones de Servicio
Políticas de Reembolsos, Devoluciones y Condiciones de Servicio
- Introducción
Este documento establece las políticas de reembolsos, devoluciones y condiciones de servicio (en adelante, las “Políticas”) de Industria Nacional del Pellets (INNAPEL) rut 76.640.324-7 (en adelante, “la Empresa”). Al utilizar nuestros servicios, usted acepta y se somete a las presentes Políticas. Estas Políticas se rigen por la legislación vigente en la República de Chile, de acuerdo a lo estipulado en la Ley del Consumidor.
- Reembolsos
Si no está completamente satisfecho con su compra online, puede solicitar un reembolso dentro de los 10 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto. Para ser elegible para un reembolso, el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar y en su embalaje original. Además, necesitaremos el recibo o prueba de compra.
Cabe mencionar, que, los 10 días de retracto legal solo aplica, de acuerdo a lo establecido en la ley del consumidor, cuando el comprador se trate de un consumidor final y no un “proveedor”. (artículo 1° numeral 2° de la ley del Consumidor)
- Devoluciones
Los productos adquiridos en nuestra página web pueden ser devueltos dentro de los primeros 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto. Para realizar una devolución, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido. Debe estar en su embalaje original y acompañado de un recibo o prueba de compra.
Cabe mencionar, que, los 10 días para pedir devolución solo aplica, de acuerdo a lo establecido en la ley del consumidor, cuando el comprador se trate de un consumidor final y no un “proveedor”. (artículo 1° numeral 2° de la ley del Consumidor)
- Condiciones de Servicio
Al realizar una compra en nuestra página web, el usuario acepta que la Empresa no será responsable por cualquier daño o pérdida, directa o indirecta, que surja como resultado del uso o la incapacidad de usar los productos proporcionados. La Empresa se reserva el derecho de modificar o interrumpir cualquier aspecto o característica de sus servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso.
- Ley Aplicable
Estas Políticas se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa relacionada con estas Políticas estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la República de Chile.
- Cambios en las Políticas
La Empresa se reserva el derecho de modificar estas Políticas en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de la publicación de las Políticas revisadas en nuestra página web. Al continuar utilizando nuestros servicios después de cualquier cambio, usted acepta y se somete a las Políticas revisadas.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras Políticas de Reembolsos, Devoluciones y Condiciones de Servicio, por favor contáctenos a ventas.innapel@gmail.com.
Fecha de última actualización: 31/07/2023
